28.11.2023 - Online - Seminar „Widerrufsbelehrung“

„Teure Fehler bei Vertragsschluss vermeiden – welche Gefahren bringt das Widerrufsrecht für den Malerbetrieb mit sich?“

Eigentlich nicht neu – und doch immer wieder Gegenstand von neuen Entscheidungen der Gerichte: Das Widerrufsrecht der Kunden, wenn Verträge „außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers“ geschlossen werden.

Wird also der Vertrag im Privathaus des Kunden oder aber rein über einen E-Mail-Verkehr geschlossen, gelten seit dem 13.06.2014 neue Spielregeln.

Mittlerweile gibt es viele Beispiele, in denen Unternehmer/Innen durch einen nachlässigen Umgang mit dem Verbraucherrecht viel Geld verloren haben.

Das soll nicht sein – wir wollen in dem Seminar konkrete Fragestellungen aus der betrieblichen Praxis beantworten und dabei die neueste Rechtsprechung berücksichtigen:

• Wann muss ich den Kunden auf ein Widerrufsrecht aufmerksam machen?

• Wie mache ich ihn auf ein Widerrufsrecht aufmerksam?

• Was kann mir passieren, wenn ich nicht auf das Widerrufsrecht aufmerksam gemacht habe?

• Hat der Kunde auch ein Widerrufsrecht, wenn ich ihm den Kostenvoranschlag dagelassen habe

und er den Auftrag dann sofort oder später per Telefon oder per E-Mail erteilt?

• Welche neuen Informationspflichten hat der Unternehmer?

• Welche Form muss ich als Unternehmer bei dem Vertragsabschluss einhalten – kann ich auch

mailen oder muss ich ausdrucken?

• Müssen auch Kleinbetriebe oder Alleinunternehmer das Widerrufsrecht gewähren?

• Gilt das Widerrufsrecht auch bei Aufträgen mit geringem Auftragsvolumen?

• Und was ist, wenn ich sofort anfange mit meiner Arbeit – kann der Kunde hinterher alles wieder rückabwickeln wollen?

• Und was ist mit mündlichen Nachträgen, die sich während der Auftragsabwicklung ergeben („könnten Sie meinen Keller auch noch streichen?“).

ALLE SEMINARE UND ONLINE-SEMINARE SIND VERSANDSKOSTENFREI!

Bitte wählen Sie im Rahmen des Bestellvorganges als Versandart Selbstabholung.

Ihre Rechnung weist natürlich keine Versandkosten auf.