04.09.20 Online-Seminar „Der professionelle Umgang mit Reklamationen und nörgelnden Kunden“

Beschreibung

Sie haben schon mal Kunden, die aus einer Mücke einen Elefanten machen und die einfach nur den Preis im Nachhinein drücken wollen. Sie wollen den Kunden nicht verlieren, aber Sie möchten am Ende auch nicht draufzahlen!


Mit einer professionellen Beschwerde- und Reklamationsbearbeitung stärken Sie die Kundenbindung, denn 9 von 10 Kunden halten Ihnen die Treue, wenn Sie eine Reklamation oder eine Beschwerde wunschgerecht behandeln.


BITTE BEACHTEN SIE DAS PRODUKTDATENBLATT (unter dem Produktpreis).


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